飲水機產(chǎn)品被業(yè)內稱為另一個“空調產(chǎn)品”。這源于飲水機產(chǎn)品整個銷售過程與空調類似 “三分產(chǎn)品，七分售后”。可見，優(yōu)秀的售后服務對于促進整個行業(yè)發(fā)展的重要性。由于飲水設備的安裝相對復雜，不適合用戶自己安裝，同時，使用一段時間后需要更換過濾耗材，是一種需要長期售后服務的產(chǎn)品。

購買飲水產(chǎn)品的兩個顧慮    

      第一：我購買完機器，濾芯更換頻繁后期費用更高怎么辦？

      第二：時間久了，如果機器壞了，應該去找誰維修？

      這兩點是大部分用戶購買飲水產(chǎn)品的最大擔憂，不可否認市場繁榮的背后，種種亂象也不容忽視，任何一個行業(yè)都是如此，售后服務滯后成為大部分企業(yè)采購大投入設備的痛點，如何做到顧客滿意，一直是衡量一家品牌服務的最高標準。完善、規(guī)范的售后服務不僅是對用戶的一種負責態(tài)度，更重要的，它是產(chǎn)品形象的重要部分。

      因此，消費者選購時，應綜合考慮商家是否具有良好的售后服務體系，上海飲意爽立足企業(yè)辦公飲水領域服務8年，一直致力于向各政府機構、工礦、企事業(yè)單位提供行政后勤物料及相關服務的專業(yè)化公司。 我們是專業(yè)級“健康飲水整體解決方案供應商”，專注于桶裝飲用水、瓶裝水、凈水器、商用直飲水機、商用節(jié)能開水器、工業(yè)水處理設備的設計、銷售、安裝、維護、租賃服務。是目前上海地區(qū)最大的企業(yè)健康飲水整體解決方案供應商，為了給廣大企業(yè)用戶提供最佳使用體驗。飲意爽倡導“可售可租”的雙重市場定位，把選擇自主權真誠交到用戶手中。

服務標準

     ●安裝之前

      預約安裝時間，確定整機安裝位置及客戶購買/租賃產(chǎn)品型號、顏色及附屬產(chǎn)品等；檢測水源、電源及水質是否符合安裝要求；如發(fā)現(xiàn)異常或需改動安裝的，與客戶溝通、商討，確定解決方案。

      ●安裝實施

      安裝方式嚴格遵照產(chǎn)品型號的《安裝流程及要求》來實施。

      ●安裝之后

      安裝完畢后，依次對管路、部件進行檢測，確認；以免松動、漏水、破損狀況發(fā)生。在調試期間，邊觀察機器運行情況，邊整理工作現(xiàn)場，向客戶詳細介紹產(chǎn)品性能、使用方式及注意事項。

我們憑著完善的售后服務體系，把效率重心側重體現(xiàn)在售后方面的支持

      ●指導用戶正確使用產(chǎn)品，建立用戶檔案

      ●每年定期免費上門巡檢，維護保養(yǎng)、檢測水質

      ●進、排水系統(tǒng)的檢測、電路系統(tǒng)的檢測

      ●及時提醒用戶更換濾芯或進行再生、清洗、反沖等

      ●征求用戶對產(chǎn)品的意見和建議，并及時收錄用戶反饋信息，促進產(chǎn)品及服務不斷提高。

      我們力求將品質產(chǎn)品與消費者無憂式的售后服務相結合，以全面、周到的服務理念盡心做好承租企業(yè)用戶的飲用水品質保障；消除廣大用戶對飲水機維護、保養(yǎng)、濾材更換等專職技術工作存在的一切后顧之憂.